پایان نامه بررسی میزان توانمندی کارکنان گمرکات استان کرمانشاه با استناد به مدل وتن و کمرون 160 ص
masoud 1393/07/08 دسته بندی : رشته مدیریت دولتی 0
چكيده : تحقيق حاضركه يك تحقيق كاربرديست واز نظر گردآوري داده هاوتجزيه و تحليل توصيفي وازنوع پيمايشي است.به دنبال مساله عدم شناخت و اطلاعات كافي درمورد كاركنان وتوانمندي آنهاوهمچنين نبود تحقيقات در اين زمينه و به منظور بررسي ميزان توانمندي كاركنان در گمركات استان كرمانشاه و. براساس مطالعات ميشرا وبااستناد به مدل پنج بعدي توانمندي وتن وكمرون انجام گرفت . براي اين منظوردرفصل دوم موضوع توانمندي- ابعاد- الگوها –ديدگاههاي مختلف وتاثيرتوانمندي برنگرش كاركنان تشريح گرديد- بااستفاده از پرسشنامه – مصاحبه واسنادومدارك داده ها گردآوري شده وبا استفاده از آ؛زمون t ونرم افزارspssتجزيه و تحليل شدند ودر نهايت به اين نتيجه رسيد كه كاركنان گمرك كرمانشاه ازتوانمندي بالايي برخوردارند لذا كاركنان توانايي انجام مسووليتهاي محوله- شهامت قبول نتايج كارهايشان – رضايتمندي شغلي و توانايي خود ساماني درشغل خود را دارند.
فهرست مطالب عنوان صفحه فصل اول: كليات تحقيق............................................................................................... 1-1 مقدمه.................................................................................................................... 1-2 بيان مساله.............................................................................................................. 1-3 پيشينه تحقيق......................................................................................................... 1-4 اهميت وضرورت تحقيق....................................................................................... 1-5 اهداف تحقيق........................................................................................................ 1-6 فرضيه هاي تحقيق................................................................................................ 1-7چارچوب نظري ومدل تحليلي تحقيق....................................................................... 1-8 نوع وروش تحقيق................................................................................................ 1-9 فلمرو مكاني تحقيق............................................................................................... 1-10 قلمرو زماني تحقيق............................................................................................. 1-11روش نمونه گيري وتعيين حجم نمونه..................................................................... 1-12ابزارهاي گردآوري داده ها..................................................................................... 1-13 محدوديتهاوموانع تحقيق...................................................................................... 1-14 شرح واژه ها واصطلاحات بكار رفته درتحقيق....................................................... 1-15 منابع (كتابهاومقالات مورد استفاده در تحقيق)........................................................ فصل دوم:مباني نظري تحقيق........................................................................................ 2-1 مقدمه.................................................................................................................... 2-2 تعاريف ومفاهيم توانمندسازي................................................................................. 3-2 دلايل توانمندسازي ................................................................................................ 2-4 مزاياي توانمندسازي .............................................................................................. 2-5 فرهنگ سازماني وتوانمندسازي .............................................................................. 2-6 ديدگاههاي مختلف توانمندسازي ............................................................................ 2-6-1 ديدگاه عقلاني .................................................................................................. 2-6-2 ديدگاه انگيزشي ................................................................................................ 2-6-3 ديدگاه فوق انگيزشي ......................................................................................... 3-6-4 ديدگاه سيستمي ................................................................................................ 2-7 مدلهاي توانمند سازي ............................................................................................ 2-7-1 مدلهايي كه بر ويژگيهاي عام توانمند سازي تاكيد دارند ......................................... 2-7-2 مدلهاي اقتضايي................................................................................................. 2-8 ابعاد توانمندسازي ................................................................................................. 2-8-1 خود اثر بخشي ................................................................................................. 2-8-2 خود سازماني .................................................................................................... 2-8-3 پذيرفتن شخصي نتيجه ...................................................................................... 2-8-4 معني دار بودن .................................................................................................. 2-8-5 اعتماد .............................................................................................................. 2-9 عوامل روانشناختي توانمندسازي ............................................................................. 2-10 ويژگيهاي سازمان توانمند ..................................................................................... 2-11 متغيرهاي موثر بر احساس توانمندي افراد .............................................................. 2-11-1 ويژگيهاي شخصيتي و فردي ............................................................................ 2-11-2 ويژگيهاي گروه كاري ...................................................................................... 2-12 فرايند توانمندسازي ............................................................................................. 2-13روشهاي توانمند سازي ......................................................................................... 2-14 تاثير توانمند سازي بر نگرش كاركنان..................................................................... 2-14-1 تعهد در نوآوري براي روشهاي انجام كار .......................................................... 2-14-2 تغيير در مسووليتها .......................................................................................... 2-14-3 تغيير در يادگيري ............................................................................................ 2-15 پيامدهاي توانمند سازي ..................................................................................... 2-16 نقش تفويض اختياروواگذاري وظايف ومسووليتها در توانمند سازي ....................... 2-17 شفاف كردن اهداف و نقش آن در توانمند سازي ................................................... 2-18 مشاركت اطلاعاتي و نقش آن در توانمند سازي ..................................................... 2-19 گروه و توانمند سازي .......................................................................................... 2-20 سبك رهبري متناسب با توانمند سازي.................................................................... 2-21 نظارت بر توانمند سازي ...................................................................................... 2-22 فرهنگ توانمند سازي ......................................................................................... 2-23 توانمند سازي افراد و مديران .............................................................................. 2-24 توانمند سازي و رضايت شغلي ............................................................................ 2-25 توانمند سازي وفشار عصبي ................................................................................. 2-26 منابع استفاده شده براي فصل دوم ......................................................................... فصل سوم : روش شناسي تحقيق .............................................................................. 3-1 مقدمه ................................................................................................................... 3-2 روش تحقيق ........................................................................................................ 3-3 ابزار جمع آوري اطلاعات ..................................................................................... 3-3-1 بررسي اسناد ومدارك ....................................................................................... 3-3-2 پرسشنامه ......................................................................................................... 3-3-3 مصاحبه ............................................................................................................ 3-4 مقياس سنجش نگرشها ........................................................................................ 3-5 طيف ليكرت ........................................................................................................ 3-6 پايايي .................................................................................................................. 3-7 روايي................................................................................................................... - تجزيه و تحليل عاملي تاييدي ................................................................................... 3-8 جامعه و نمونه آماري ............................................................................................. - جامعه آماري ........................................................................................................... - حجم نمونه آماري..................................................................................................... 3-9 روش نمونه گيري ................................................................................................. 3-10 تكنيكهاي آماري مورد استفاده در تحقيق............................................................... 3-12 مدل تحليلي تحقيق ............................................................................................. - روش فرضي استقرايي ............................................................................................. - روش قياسي ........................................................................................................... 3-13 منابع استفاده شده در فصل سوم ........................................................................... فصل چهارم :تجزيه و تحليل اطلاعات ......................................................................... 4-1 مقدمه ................................................................................................................... 4-2 توصيف داده ها...................................................................................................... 4-3 استنباط اماري پيرامون فرضيه ها ............................................................................. 4-4 بررسي روايي و پايايي عوامل مطرح شده ................................................................ - تحليل عاملي تاييدي ................................................................................................. فصل پنجم:نتيجه گيري وپيشنهادات ............................................................................. 5-1 مقدمه ................................................................................................................... 5-2 نتايج .................................................................................................................... 5-2-1 نتايج حاصل از بررسي فرضيات ....................................................................... 5-2-2 نتايج جانبي...................................................................................................... پيوستها........................................................................................................................ - آشنايي با سازمان گمرك و گمركات استان كرمانشاه...................................................... - پرسشنامه.................................................................................................................. |
تعداد بازدید : 3260 خرید و دانلود | 4,850 تومان گزارش تخلف به پلیس سایت |